Často kladené otázky: Často kladené otázky
Máte otázky týkajúce sa Alpecinu? V našej sekcii FAQ nájdete často kladené otázky a odpovede týkajúce sa produktov a ďalších tém!
Produkty: Často kladené otázky o produktoch
V zásade je šampón Alpecin Caffeine Shampoo C1 dobre tolerovaný. Čím dlhšie však šampón zostáva na pokožke hlavy, tým intenzívnejší je účinok kofeínu. To môže zvýšiť riziko začervenania pokožky hlavy, najmä u ľudí s citlivou pokožkou hlavy. Je dôležité sledovať, ako vaša pokožka hlavy reaguje, keď necháte produkt pôsobiť dlhšie. Zvyčajne stačia 2 minúty na účinnú stimuláciu vlasových korienkov.
Účinnosť šampónu obsahujúceho kofeín pri prevencii dedičného vypadávania vlasov bola preukázaná vo vedeckých štúdiách [in vivo], keď bol ponechaný na pokožke hlavy len dve minúty – od nanesenia po opláchnutie. Prítomnosť stimulujúceho kofeínu bola zistená už po 120 sekundách, čo znamená, že nie je potrebné nechať produkt pôsobiť dlhšie. Štúdia však ukázala, že absorpcia kofeínu pokračuje až 30 minút. Po uplynutí tejto doby penetrácia cez pokožku obklopujúcu folikuly zabezpečuje dodatočný prísun kofeínu až na osem hodín.
Ak sa rozhodnete nechať produkt na pokožke hlavy dlhšie ako 2 minúty, je dôležité zohľadniť typ a stav vašej pokožky hlavy. U osôb s citlivou pokožkou hlavy môže dlhšie pôsobenie spôsobiť dočasné začervenanie. Pre dosiahnutie intenzívnejšieho ochranného účinku odporúčame kombinovať používanie šampónu Alpecin Caffeine Shampoo C1 s Alpecin Caffeine Liquid.
Šampón Alpecin Caffeine Shampoo C1 je potrebné nechať pôsobiť na pokožke hlavy minimálne 2 minúty, aby sa dostatočné množstvo kofeínu mohlo vstrebať do vlasových korienkov a pomôcť zabrániť dedičnému vypadávaniu vlasov.
Objednávanie a platba: Často kladené otázky týkajúce sa objednávok a platieb
Po zadaní objednávky dostanete e-mailom potvrdenie objednávky. Akonáhle bude vaša zásielka odoslaná, dostanete aj potvrdenie o odoslaní s odkazom na sledovanie zásielky UPS.
Upozorňujeme, že ak si objednáte viacero produktov, môžu byť doručené v samostatných zásielkach. V takomto prípade bude váš odkaz na sledovanie zásielky obsahovať viacero sledovacích čísel, aby ste mohli sledovať každú zásielku samostatne.
Vaša objednávka by mala doraziť zvyčajne do 3–5 pracovných dní.
Ponúkame iba nasledujúce možnosti platby:
- Kreditná karta (Amex, Visa, Union Pay, Maestro, Mastercard)
- Apple Pay a Google Pay
- PayPal
- Faktúra Klarna
Faktúra vám bude zaslaná e-mailom po odoslaní vašej objednávky. Slúži iba na informačné účely, pretože suma už bola uhradená prostredníctvom vášho zvoleného spôsobu platby.
Doprava a doručenie: Často kladené otázky o preprave a doručení
Poštovné je 17 € a pri objednávkach nad 45 € je poštovné zadarmo.
Dodacia lehota je 3–5 pracovné dni.
V súčasnosti neponúkame expresné doručenie.
Vrátenie tovaru a refundácie: Často kladené otázky týkajúce sa vrátenia tovaru a refundácií
Na tento účel vyplňte formulár na zrušenie objednávky, ktorý nájdete v potvrdení objednávky, alebo kliknite na tento odkaz: Formulár na zrušenie objednávky
Vrátenie tovaru sa spracováva prostredníctvom zrušenia objednávky. Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník.
Adresa pre vrátenie sa nachádza na formulári na zrušenie.