Kontakt
Máte otázky týkajúce sa produktov Alpecin, našej webovej stránky alebo vašej objednávky? Náš tím zákazníckej podpory je tu pre vás!
Máte otázky týkajúce sa produktov Alpecin, našej webovej stránky alebo vašej objednávky? Náš tím zákazníckej podpory je tu pre vás!
Po zadaní objednávky dostanete e-mailom potvrdenie objednávky. Akonáhle bude vaša zásielka odoslaná, dostanete aj potvrdenie o odoslaní s odkazom na sledovanie zásielky UPS.
Upozorňujeme, že ak si objednáte viacero produktov, môžu byť doručené v samostatných zásielkach. V takomto prípade bude váš odkaz na sledovanie zásielky obsahovať viacero sledovacích čísel, aby ste mohli sledovať každú zásielku samostatne.
Vaša objednávka by mala doraziť zvyčajne do 3–5 pracovných dní.
Ponúkame iba nasledujúce možnosti platby:
Máte otázky alebo návrhy? Sme tu pre vás!
Adresa
DR. KURT WOLFF GMBH & CO. KG
Johanneswerkstr. 34-36
33611 Bielefeld
Vyplňte aspoň povinné polia označené znakom „*“ a potom kliknite na „Odoslať“.
Alpecin Cycling prináša cyklistom tipy na tréning, taktiku, výživu, výstroj aj zdravie v súvislosti s cestnou cyklistikou a jazdou na gravel bicykloch.
Vrátenie tovaru sa spracováva prostredníctvom zrušenia objednávky. Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník.
Adresa pre vrátenie sa nachádza na .
Peniaze vám budú vrátené najneskôr do 14 dní od podania žiadosti o zrušenie. Peniaze vám budú vrátené spracované prostredníctvom platobnej metódy, ktorú ste zvolili pri zadávaní objednávky.
Faktúra vám bude zaslaná e-mailom po odoslaní vašej objednávky. Slúži iba na informačné účely, pretože suma už bola uhradená prostredníctvom vášho zvoleného spôsobu platby.
Na tento účel vyplňte formulár na zrušenie objednávky, ktorý nájdete v potvrdení objednávky, alebo kliknite na tento odkaz:
Bohužiaľ, dokončené objednávky nie je možné zmeniť. Máte však možnosť odstúpiť od objednávky a zadať novú.
Poštovné je 17 € a pri objednávkach nad 45 € je poštovné zadarmo.
Dodacia lehota je 3–5 pracovné dni.
V súčasnosti neponúkame expresné doručenie.
Vaša šanca na viac: Získajte odborné rady o starostlivosti o vlasy a buďte medzi prvými, ktorí sa dozvedia o nových produktoch Alpecin.
