Informácie týkajúce sa výkonu práva na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. 

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď vy alebo tretia strana, ktorú ste určili a ktorá nie je dopravcom, nadobudnete fyzické vlastníctvo tovaru. Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať  

DR. KURT WOLFF GMBH & CO. KG – Vrátenie tovaru/Zákaznícky servis –, Johanneswerkstr. 34–36, 33611 Bielefeld, E-mail: shop@alpecin.com, Tel.: +49 (0) 521 / 8808-482, Fax: (0521) 8808-334 

o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom). Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné. 

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. 

Ak odstúpite od tejto zmluvy, bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy, vám vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na dodanie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného ako najlacnejšieho štandardného spôsobu dodania, ktorý ponúkame). Takúto úhradu vykonáme pomocou rovnakého platobného prostriedku, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v žiadnom prípade vám v dôsledku takejto úhrady nevzniknú žiadne poplatky. Úhradu môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar späť alebo kým neposkytnete dôkaz o tom, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar musíte zaslať späť alebo nám odovzdať bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď ste nám oznámili odstúpenie od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar zašlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. 

Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo iným zaobchádzaním, ako je potrebné na zistenie povahy, vlastností a fungovania tovaru.

Vzorové pokyny k odstúpeniu od zmluvy (stiahnuť PDF) | Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (stiahnuť PDF)