Alpecin Logo

Často kladené otázky: Často kladené otázky

Máte dotazy ohledně značky Alpecin? V sekci Často kladené dotazy najdete odpovědi na nejčastější dotazy týkající se produktů a další informace!

Produkty: Často kladené otázky týkající se produktů

Obecně je Alpecin Coffein Shampoo C1 dobře snášen. Čím déle však necháte šampon působit, tím intenzivnější bude účinek kofeinu. V případě citlivé pokožky se ale může zvýšit riziko zarudnutí pokožky hlavy. Měli byste proto věnovat pozornost tomu, jak vaše pokožka reaguje, když necháte přípravek působit déle. Normálně by měly 2 minuty ke stimulaci vlasových kořínků stačit.

Alternativně můžete používat šampon Alpecin pro citlivou pokožku a předcházet vypadávání vlasů* každodenním kombinovaným použitím s přípravkem Alpecin Coffein Liquid.

Účinnost šamponu s obsahem kofeinu při prevenci dědičného vypadávání vlasů byla prokázána ve vědeckých studiích [in vivo], a to již při pouhém dvouminutovém působení na pokožce hlavy – od nanesení až po opláchnutí. Stimulující účinek kofeinu byl zaznamenán již po 120 sekundách, což znamená, že není nutné nechat přípravek působit déle. Studie však prokázala, že vstřebávání kofeinu se zvyšuje až po dobu 30 minut. Po uplynutí této doby zajišťuje pronikání přes pokožku obklopující vlasové folikuly dodatečný přísun kofeinu po dobu až osmi hodin.

Pokud se rozhodnete nechat přípravek působit na pokožce hlavy déle než 2 minuty, je důležité vzít v úvahu typ a stav vaší pokožky hlavy. U osob s citlivou pokožkou hlavy může delší působení způsobit dočasné zarudnutí. Pro dosažení intenzivnějšího ochranného účinku doporučujeme kombinovat použití šamponu Alpecin Caffeine Shampoo C1 s Alpecin Caffeine Liquid.

Šampon Alpecin Caffeine C1 je třeba nechat působit na pokožce hlavy alespoň 2 minuty, aby se dostatečné množství kofeinu mohlo vstřebat do vlasových kořínků a pomohlo tak předcházet dědičnému vypadávání vlasů.

Všechny časté dotazy týkající se produktů

Objednávky a platby: Často kladené otázky týkající se objednávek a plateb

Po zadání objednávky obdržíte potvrzení objednávky e-mailem. Jakmile bude vaše zásilka odeslána, obdržíte také potvrzení o odeslání s odkazem pro sledování zásilky UPS.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud objednáte více produktů, mohou být doručeny v samostatných zásilkách. V takovém případě bude váš odkaz pro sledování zásilky obsahovat více sledovacích čísel, abyste mohli sledovat každou zásilku samostatně.

Objednávka by měla být doručena obvykle do 3–5 pracovních dnů.

Nabízíme pouze následující platební možnosti:

  • Kreditní karta (Amex, Visa, Union Pay, Maestro, Mastercard)
  • Apple Pay a Google Pay
  • PayPal
  • Faktura Klarna

Faktura vám bude zaslána e-mailem po odeslání vaší objednávky. Slouží pouze pro informační účely, protože částka již byla uhrazena pomocí vámi zvolené platební metody.

Všechny časté dotazy týkající se objednávek a plateb

Doprava a doručení: Často kladené otázky ohledně přepravy a doručení

Poštovné činí 15 €, přičemž u objednávek nad 45 € je doprava zdarma.

Dodací lhůta je 3–5 pracovní dny.

V současné době expresní doručení nenabízíme.

Všechny časté dotazy týkající se dopravy a doručení

Vrácení zboží a vrácení peněz: Často kladené otázky ohledně vrácení zboží a vrácení peněz

K tomu vyplňte formulář pro zrušení objednávky, který najdete v potvrzení objednávky, nebo klikněte na tento odkaz: Formulář pro zrušení objednávky

Vrácení zboží se vyřizuje formou zrušení objednávky. Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník.

Adresa pro vrácení zboží je uvedena na formuláři pro zrušení objednávky.

Všechny časté dotazy týkající se vrácení zboží a vrácení peněz