veelgestelde vragen: Veelgestelde vragen
Heb je vragen over Alpecin? In onze FAQ vind je veelgestelde vragen en antwoorden over producten en meer!
Producten: Veelgestelde vragen over producten
In principe wordt de Alpecin Cafeïne-Shampoo C1 goed verdragen. Hoe langer u de shampoo echter op de hoofdhuid laat zitten, hoe intenser de werking van de cafeïne. Dit kan echter het risico op roodheid van de hoofdhuid vergroten, vooral bij een gevoelige hoofdhuid. Let daarom goed op hoe uw hoofdhuid reageert wanneer u het product langer laat zitten. Normaal gesproken is 2 minuten voldoende om de haarwortels te stimuleren.
Als alternatief kunt u een Alpecin Shampoo voor gevoelige hoofdhuid gebruiken en erfelijk haarverlies voorkomen in combinatie met dagelijks gebruik van de Alpecin Caffeine Liquid.
De werkzaamheid van een cafeïnehoudende shampoo voor de behandeling van erfelijk haarverlies werd aangetoond in wetenschappelijke studies [in vivo] na slechts twee minuten inwerken – vanaf het aanbrengen tot het uitspoelen. De aanwezigheid van stimulerende cafeïne werd al na 120 seconden bevestigd, wat betekent dat het product niet langer hoeft in te werken. Een onderzoek heeft echter aangetoond dat de opname van het actieve ingrediënt gedurende een periode van maximaal 30 minuten toeneemt. Daarna neemt de penetratie via de huid rondom de haarzakjes zodanig toe dat een extra toevoer van cafeïne gedurende maximaal ongeveer acht uur wordt gegarandeerd.
Als het product langer dan 2 minuten op de hoofdhuid blijft zitten, controleer dan uw hoofdhuidtype en de conditie van uw hoofdhuid. Afhankelijk van de gevoeligheid van de hoofdhuid kan het te lang laten zitten van het product leiden tot tijdelijke roodheid. Voor een bijzonder intensieve beschermende werking raden wij daarom het gecombineerde gebruik van Alpecin Cafeïne Shampoo C1 en Alpecin Caffeine Liquid aan.
Alpecin Caffeine Shampoo C1 moet minimaal 2 minuten op de hoofdhuid blijven zitten, zodat voldoende cafeïne kan doordringen tot de haarwortels en erfelijk haarverlies kan worden voorkomen.
Bestellen & Betalen: Veelgestelde vragen over bestellen en betalen
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u ook een verzendbevestiging met een trackinglink voor het volgen van uw UPS-pakket.
Houd er rekening mee dat als u meerdere producten bestelt, deze mogelijk in afzonderlijke zendingen worden geleverd. In dat geval bevat uw trackinglink meerdere trackingnummers, zodat u elke levering afzonderlijk kunt volgen.
Normaal gesproken wordt uw bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd.
Wij bieden uitsluitend de volgende betalingsmogelijkheden aan:
- Creditcard (Amex, Visa, Union Pay, Maestro, Mastercard)
- Apple Pay en Google Pay
- PayPal
- Klarna-factuur
De factuur wordt u per e-mail toegestuurd nadat uw bestelling is verzonden. Deze factuur is uitsluitend ter informatie, aangezien het bedrag al is betaald via de door u gekozen betaalmethode.
Verzending en levering: Veelgestelde vragen over verzending en levering
De verzendkosten bedragen € 7 en bij bestellingen van meer dan € 45 is de verzending gratis.
De levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen.
Momenteel bieden wij geen expreslevering aan.
Retourzendingen en terugbetalingen: Veelgestelde vragen over retourzendingen en terugbetalingen
Vul hiervoor het annuleringsformulier in uw orderbevestiging in of klik op deze link: Annuleringsformulier
Retourzendingen worden verwerkt via een annulering. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.
Het retouradres staat vermeld op het annuleringsformulier.