Skip to Footer
ProductenBestellen en betalenVerzending en leveringRetourzendingen & terugbetalingen

    FAQFAQ: Veelgestelde vragen

    Heb je vragen over Alpecin? In onze FAQ vind je veelgestelde vragen en antwoorden over producten en nog veel meer!

    ProductenProducten: Veelgestelde vragen over producten

    In principe wordt de Alpecin Cafeïne-Shampoo C1 goed verdragen. Hoe langer je de shampoo echter op de hoofdhuid laat zitten, hoe intensiever de werking van de cafeïne is. Dit kan echter het risico op roodheid van de hoofdhuid vergroten, vooral bij een gevoelige hoofdhuid. Let daarom goed op hoe je hoofdhuid reageert als je het product langer laat inwerken. Normaal gesproken is 2 minuten voldoende om de haarwortels te stimuleren.

    Je kunt ook de Alpecin-shampoo voor de gevoelige hoofdhuid gebruiken en erfelijke haaruitval tegengaan in combinatie met dagelijks gebruik van de .

    De werkzaamheid van een cafeïnehoudende shampoo bij de behandeling van erfelijke haaruitval is aangetoond in wetenschappelijke studies [in vivo] na een inwerktijd van slechts twee minuten – van het aanbrengen tot het uitspoelen. De aanwezigheid van stimulerende cafeïne werd al na 120 seconden bevestigd, wat betekent dat het product niet langer hoeft in te werken. Een studie heeft echter aangetoond dat de opname van het actieve ingrediënt gedurende een periode van maximaal 30 minuten toeneemt. Daarna neemt de penetratie via de huid rondom de haarzakjes zodanig toe dat een extra toevoer van cafeïne tot ongeveer acht uur lang wordt gewaarborgd.

    Als u het product langer dan 2 minuten op de hoofdhuid laat zitten, controleer dan uw hoofdhuidtype en de conditie van uw hoofdhuid. Afhankelijk van de gevoeligheid van de hoofdhuid kan het product bij te lang inwerken tijdelijke roodheid veroorzaken. Voor een bijzonder intensieve beschermende werking raden wij daarom aan om Alpecin Cafeïne-Shampoo C1 en  in combinatie te gebruiken.

    Alpecin Cafeïne-Shampoo C1 moet minstens 2 minuten op de hoofdhuid blijven zitten, zodat er voldoende cafeïne tot in de haarwortels kan doordringen en erfelijke haaruitval kan worden voorkomen.

    Alle product-FAQ’s

    Bestellen en betalenBestellen en betalen: Veelgestelde vragen over bestellen en betalen

    Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je ook een verzendbevestiging met een link om je pakket via UPS te volgen.

    Houd er rekening mee dat als je meerdere producten bestelt, deze mogelijk in afzonderlijke zendingen worden geleverd. In dat geval bevat je trackinglink meerdere trackingnummers, zodat je elke zending afzonderlijk kunt volgen.

    Normaal gesproken wordt je bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd.

    Wij bieden uitsluitend de volgende betalingsmogelijkheden aan:

    • Creditcard (Amex, Visa, Union Pay, Maestro, Mastercard)
    • Apple Pay en Google Pay
    • PayPal
    • Klarna-factuur

    De factuur wordt je per e-mail toegestuurd nadat je bestelling is verzonden. Deze factuur dient uitsluitend ter informatie, aangezien het bedrag al is betaald via de door je gekozen betaalmethode.

    Alle veelgestelde vragen over bestellen en betalen

    Verzending en leveringVerzending en levering: Veelgestelde vragen over verzending en levering

    De verzendkosten bedragen € 7, en bij bestellingen van meer dan € 45 is de verzending gratis.

    De levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen.

    Op dit moment bieden wij geen spoedlevering aan.

    Alle veelgestelde vragen over verzending en levering

    Retourzendingen en terugbetalingenRetourzendingen en terugbetalingen: Veelgestelde vragen over retourzendingen en terugbetalingen

    Vul hiervoor het annuleringsformulier in dat bij je orderbevestiging is gevoegd, of klik op deze link:

    Retourzendingen worden afgehandeld via een annulering. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

    Het retouradres staat vermeld op het .

    Alle veelgestelde vragen over retourneren en terugbetalingen
    Alpecin Logo
    • Productzoeker
    • Haaruitval
    • Roos
    • Droge hoofdhuid
    • Grijs haar
    Alpecin Logo
    Alpecin Logo
    • Productzoeker
      Productzoeker
      • Haaruitval
        Haaruitval
        • Roos
          Roos
          • Droge hoofdhuid
            Droge hoofdhuid
            • Grijze haren
              Grijze haren
              • Contact
              be - Nederlands
              Alpecin Cafeïne Liquid
              Alpecin Cafeïne Liquid

              Alpecin Haarcoach

              Ga nu aan de slag met je Hair Coach!

              Ontvang deskundige tips, ondersteuning en motivatie. Blijf op koers met exclusieve inzichten en successtrategieën voor gezond, sterk haar.
              Zet de volgende stap – meld je nu aan!

              Je kunt je op elk moment afmelden voor de Hair Coach. Door je aan te melden, ga je akkoord met de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid.

              Producten

              • Alle producten
              • Bestsellers
              • Nieuw bij Alpecin

              Over ons

              • Over het merk
              • Het verhaal van Alpecin

              Hulp & Service

              • Levering en verzending
              • Retourbeleid
              • Veelgestelde vragen
              • Contact
              • Toegankelijkheid

              Volg ons

              • Alle producten
              • Bestsellers
              • Nieuw bij Alpecin

              • Over het merk

              Betaalmethoden

              • Amex Logo
              • ApplePay Logo
              • GooglePay Logo
              • Klarna Logo
              • Colofon
              • Gegevensbescherming
              • Algemene voorwaarden
              • Website van Dr. Wolff
              © 2026 DR. KURT WOLFF GMBH & CO. KG
              Annuleringsformulier
              annuleringsformulier
              Het verhaal van Alpecin

              • Levering en verzending
              • Retourbeleid
              • Veelgestelde vragen
              • Contact
              • Toegankelijkheid

              Volg ons

            • Maestro Logo
            • MasterCard
            • PayPal Logo
            • UnionPay Logo
            • Verzendmethoden

              Cookie-instellingen
            • Contract herroepen
            • be - Nederlands