FAQ: Veelgestelde vragen
Heb je vragen over Alpecin? In onze FAQ vind je veelgestelde vragen en antwoorden over producten en nog veel meer!
Producten: Veelgestelde vragen over producten
In principe wordt de Alpecin Cafeïne-Shampoo C1 goed verdragen. Hoe langer je de shampoo echter op de hoofdhuid laat zitten, hoe intensiever de werking van de cafeïne is. Dit kan echter het risico op roodheid van de hoofdhuid vergroten, vooral bij een gevoelige hoofdhuid. Let daarom goed op hoe je hoofdhuid reageert als je het product langer laat inwerken. Normaal gesproken is 2 minuten voldoende om de haarwortels te stimuleren.
Je kunt ook de Alpecin-shampoo voor de gevoelige hoofdhuid gebruiken en erfelijke haaruitval tegengaan in combinatie met dagelijks gebruik van de Alpecin Cafeïne Liquid.
De werkzaamheid van een cafeïnehoudende shampoo bij de behandeling van erfelijke haaruitval is aangetoond in wetenschappelijke studies [in vivo] na een inwerktijd van slechts twee minuten – van het aanbrengen tot het uitspoelen. De aanwezigheid van stimulerende cafeïne werd al na 120 seconden bevestigd, wat betekent dat het product niet langer hoeft in te werken. Een studie heeft echter aangetoond dat de opname van het actieve ingrediënt gedurende een periode van maximaal 30 minuten toeneemt. Daarna neemt de penetratie via de huid rondom de haarzakjes zodanig toe dat een extra toevoer van cafeïne tot ongeveer acht uur lang wordt gewaarborgd.
Als u het product langer dan 2 minuten op de hoofdhuid laat zitten, controleer dan uw hoofdhuidtype en de conditie van uw hoofdhuid. Afhankelijk van de gevoeligheid van de hoofdhuid kan het product bij te lang inwerken tijdelijke roodheid veroorzaken. Voor een bijzonder intensieve beschermende werking raden wij daarom aan om Alpecin Cafeïne-Shampoo C1 en Alpecin Cafeïne Liquid in combinatie te gebruiken.
Alpecin Cafeïne-Shampoo C1 moet minstens 2 minuten op de hoofdhuid blijven zitten, zodat er voldoende cafeïne tot in de haarwortels kan doordringen en erfelijke haaruitval kan worden voorkomen.
Bestellen en betalen: Veelgestelde vragen over bestellen en betalen
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je ook een verzendbevestiging met een link om je pakket via UPS te volgen.
Houd er rekening mee dat als je meerdere producten bestelt, deze mogelijk in afzonderlijke zendingen worden geleverd. In dat geval bevat je trackinglink meerdere trackingnummers, zodat je elke zending afzonderlijk kunt volgen.
Normaal gesproken wordt je bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd.
Wij bieden uitsluitend de volgende betalingsmogelijkheden aan:
- Creditcard (Amex, Visa, Union Pay, Maestro, Mastercard)
- Apple Pay en Google Pay
- PayPal
- Klarna-factuur
De factuur wordt je per e-mail toegestuurd nadat je bestelling is verzonden. Deze factuur dient uitsluitend ter informatie, aangezien het bedrag al is betaald via de door je gekozen betaalmethode.
Verzending en levering: Veelgestelde vragen over verzending en levering
De verzendkosten bedragen € 7, en bij bestellingen van meer dan € 45 is de verzending gratis.
De levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen.
Op dit moment bieden wij geen spoedlevering aan.
Retourzendingen en terugbetalingen: Veelgestelde vragen over retourzendingen en terugbetalingen
Vul hiervoor het annuleringsformulier in dat bij je orderbevestiging is gevoegd, of klik op deze link: Annuleringsformulier
Retourzendingen worden afgehandeld via een annulering. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.
Het retouradres staat vermeld op het annuleringsformulier.