Algemene voorwaarden

(1) Deze algemene voorwaarden (hierna „AV“ genoemd) van Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG, Johanneswerkstraße 34-36, 33611 Bielefeld, HRA 11533 (hierna: Dr. Wolff/wij/ons), in de versie die geldig is op het moment van de bestelling, zijn van toepassing op uw bestellingen van goederen in de Alpecin Shop, www.alpecin.com/nl-be (hierna: "Shop").

(2) De voorwaarden voor het gebruik van promotiecoupons zijn te vinden in deze algemene voorwaarden onder § 8.

(3) Onder „consument“ in de zin van deze algemene voorwaarden wordt verstaan: elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend geen verband houden met zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

(4) Onder „ondernemer“ in de zin van deze algemene voorwaarden wordt verstaan: een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

(5) De verkoop van onze producten is uitsluitend bestemd voor privégebruik in huishoudelijke hoeveelheden. U verzekert derhalve dat u de via de Shop aangeschafte artikelen niet zult gebruiken voor wederverkoop in het kader van een bedrijfsactiviteit, d.w.z. niet voor commerciële wederverkoop.

(6) U kunt de algemene voorwaarden als pdf-bestand downloaden, opslaan of afdrukken.

(7) Afwijkende bepalingen en voorwaarden ten opzichte van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien wij deze in individuele gevallen uitdrukkelijk schriftelijk hebben bevestigd.

(8) Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken of wijzigen. De actuele versie van de algemene voorwaarden is te allen tijde in te zien. Voor zover wettelijk vereist, zal Dr. Wolff u op de hoogte brengen van dergelijke wijzigingen. De algemene voorwaarden die op het moment van uw aankoop in de winkel van kracht en beschikbaar waren, zijn van toepassing.

(1) De taal waarin de overeenkomst kan worden afgesloten, is uitsluitend Engels.

Vertalingen van deze algemene voorwaarden en de informatie in de winkel in andere talen worden enkel ter informatie verstrekt. In geval van verschillen tussen de taalversies heeft de Engelse tekst voorrang.

(2) Duidelijke fouten en vergissingen zijn niet bindend voor Dr. Wolff.

(1) Alle aanbiedingen in de Shop zijn vrijblijvend (zogenaamde uitnodiging tot het doen van een aanbod/invitatio ad offerendum) en zijn derhalve bedoeld om de klant ertoe aan te zetten een bindend aanbod te doen.

(2) Tijdens het bestelproces plaatst u eerst de gewenste artikelen in het winkelmandje. Daar kunt u op elk moment de gewenste hoeveelheid aanpassen of geselecteerde artikelen of diensten volledig verwijderen. Als u artikelen in het winkelmandje hebt geplaatst, komt u door op de knop „Doorgaan” te klikken eerst op een pagina terecht waar u uw gegevens kunt invoeren en vervolgens de verzend- en betaalmethode kunt selecteren. Ten slotte wordt een overzichtspagina geopend waar u uw gegevens kunt controleren. U kunt uw invoerfouten (bijv. met betrekking tot de betaalmethode, gegevens of de gewenste hoeveelheid) corrigeren door in het betreffende veld op "Bewerken" te klikken. Als u het bestelproces volledig wilt annuleren, kunt u gewoon uw browservenster sluiten. Anders wordt uw verklaring, na het klikken op de bevestigingsknop "Bestelling met betalingsverplichting", bindend als een aanbod. Door uw aanbod te doen, gaat u akkoord met uitsluitend elektronische factuurverzending.

(3) Wij kunnen uw aanbod binnen 5 werkdagen aanvaarden

(i) door u een orderbevestiging („Orderbevestiging“) per e-mail te sturen naar het door u opgegeven e-mailadres of schriftelijk, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door u doorslaggevend is, of

(ii) door de bestelde goederen aan u te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door u doorslaggevend is. Indien er sprake is van meerdere van de bovengenoemde mogelijkheden, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde mogelijkheden zich voor het eerst voordoet.

De prijzen die op het moment van de bestelling worden vermeld, zijn van toepassing. De vermelde prijzen zijn definitief. Ze omvatten de toepasselijke wettelijke belasting over de toegevoegde waarde.

De contractvoorwaarden met details over de bestelde goederen en/of geboekte diensten, inclusief deze algemene voorwaarden en het annuleringsbeleid, worden u per e-mail toegestuurd samen met de orderbevestiging. Wij bewaren de contractvoorwaarden niet.

(1) Wij bezorgen uw bestelling uitsluitend in de gebieden die vermeld staan op hier. 

(2)Informatie over verzendkosten vindt u tijdens het bestelproces en hier. Bij bestellingen van € 45 of meer zijn de verzendkosten gratis.

(3) Standaardleveringen worden uitgevoerd op het in de bestelling opgegeven afleveradres. 

(4) Voordat u de bestelling plaatst, wordt u op de betreffende productpagina geïnformeerd over de verwachte levertijd. 

(5) In de regel en indien mogelijk wordt uw bestelling in één zending geleverd. Indien een volledige levering niet mogelijk is, zijn deelleveringen echter mogelijk na voorafgaande kennisgeving. 

Voor de betaling van uw bestelling bieden wij de volgende betaalmethoden aan: creditcard (VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay), PayPal, Apple Pay, Google Pay en Klarna-factuur. Bij betaling via PayPal kunt u kiezen voor de optie "Betaal na 30 dagen".

(1) Promotiecoupons zijn coupons/kortingscodes („promotiecoupons“) die worden uitgegeven in het kader van een marketingcampagne of -actie en die een bepaalde geldigheidsduur hebben. De bepalingen met betrekking tot de promotiecoupons gelden naast deze algemene voorwaarden en hebben voorrang op deze algemene voorwaarden.

(2) Promotiecoupons kunnen eenmalig worden ingewisseld door de promotiecode tijdens het bestelproces in te voeren. Per bestelling kan één promotiecoupon worden ingewisseld. Meerdere promotiecoupons kunnen niet worden gecombineerd.

(3) Het is niet mogelijk om de promotiecoupon alsnog in te wisselen nadat de bestelling is afgerond.

(4) De waarde van de bestelling moet ten minste gelijk zijn aan de korting die via de promotiecoupon wordt verleend.

(5) De korting die via de promotiecoupon wordt verleend, wordt niet in contanten uitbetaald. De promotiecoupon wordt niet terugbetaald indien de goederen geheel of gedeeltelijk worden geretourneerd.

(6) Het doorgeven van de kortingsbon aan derden is niet toegestaan. Dr. Wolff aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of onleesbaarheid van de kortingsbon.

De geleverde goederen blijven eigendom van Dr. Wolff totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden. Zolang de eigendomsoverdracht niet heeft plaatsgevonden, is het niet toegestaan de geleverde goederen zonder onze toestemming te verpanden, als zekerheid over te dragen, te bewerken of te verwerken.

(1) Indien de via onze webwinkel gekochte en geleverde goederen gebreken vertonen, hebt u het recht om nakoming te eisen, de overeenkomst te ontbinden of de koopprijs te verlagen, overeenkomstig de wettelijke bepalingen van §§ 434 e.v. van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB).

(2) De verjaringstermijn voor garantieclaims met betrekking tot de geleverde goederen bedraagt twee jaar vanaf de ontvangst van de goederen. Claims wegens gebreken die wij opzettelijk hebben verzwegen, verjaren binnen de reguliere verjaringstermijn.

(3) Daarnaast hebt u recht op aanspraken bij gebreken in het kader van een kwaliteits- en/of duurzaamheidsgarantie, mits wij in individuele gevallen uitdrukkelijk een dergelijke garantie met betrekking tot het verkochte artikel hebben gegeven.

(1) Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. Daarnaast zijn wij aansprakelijk voor de nalatige schending van verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt, waarvan de schending het bereiken van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt en waarop u als klant normaal gesproken kunt vertrouwen. In het laatste geval zijn wij echter alleen aansprakelijk voor de voorzienbare, typische schade. Hetzelfde geldt voor plichtsverzuim door onze plaatsvervangende agenten.

(2) De bovenstaande aansprakelijkheidsuitsluitingen zijn niet van toepassing in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid. De bovenstaande aansprakelijkheidsuitsluitingen zijn evenmin van toepassing indien wij een gebrek op bedrieglijke wijze hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van het product hebben gegeven.

(3) De aansprakelijkheid op grond van de wet op de productaansprakelijkheid blijft onverminderd van kracht.

Ons privacybeleid vindt u hier.

Ons retourbeleid vindt u hier.

(1) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-koopverdrag, indien

(a) u uw gewone verblijfplaats in Duitsland hebt, of

(b) uw gewone verblijfplaats ligt in een staat die geen lid is van de Europese Unie.

(2) Indien u uw gewone verblijfplaats in een lidstaat van de Europese Unie hebt, is ook het Duitse recht van toepassing, waarbij dwingende bepalingen van de staat waar u uw gewone verblijfplaats hebt, onverminderd van kracht blijven.

Gebruiksvoorwaarden als pdf downloaden