Contact

Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je ook een verzendbevestiging met een link om je pakket via UPS te volgen.

Houd er rekening mee dat als je meerdere producten bestelt, deze mogelijk in afzonderlijke zendingen worden geleverd. In dat geval bevat je trackinglink meerdere trackingnummers, zodat je elke zending afzonderlijk kunt volgen.

Normaal gesproken wordt je bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd.

Wij bieden uitsluitend de volgende betalingsmogelijkheden aan:

• Creditcard (Amex, Visa, Union Pay, Maestro, Mastercard)
• Apple Pay en Google Pay
• PayPal
• Klarna-factuur

De factuur wordt je per e-mail toegestuurd nadat je bestelling is verzonden. Deze factuur dient uitsluitend ter informatie, aangezien het bedrag al is betaald via de door je gekozen betaalmethode.

Vul hiervoor het annuleringsformulier in dat bij je orderbevestiging is gevoegd, of klik op deze link: Annuleringsformulier

Helaas kunnen voltooide bestellingen niet meer worden gewijzigd. U kunt uw bestelling echter annuleren en een nieuwe plaatsen.

Momenteel verzenden we alleen binnen Duitsland.

De verzendkosten bedragen € 7, en bij bestellingen van meer dan € 45 is de verzending gratis.

De levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen.

Op dit moment bieden wij geen spoedlevering aan.

Retourzendingen worden afgehandeld via een annulering. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

Het retouradres staat vermeld op het annuleringsformulier.

Je ontvangt je terugbetaling uiterlijk 14 dagen nadat je de annulering hebt aangevraagd. De terugbetaling wordt verwerkt via de betaalmethode die je bij het plaatsen van je bestelling hebt gekozen.