FAQFAQ: Veelgestelde vragen en antwoorden over bestellen en betalen

Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je ook een verzendbevestiging met een link om je pakket via UPS te volgen.

Houd er rekening mee dat als je meerdere producten bestelt, deze mogelijk in afzonderlijke zendingen worden geleverd. In dat geval bevat je trackinglink meerdere trackingnummers, zodat je elke zending afzonderlijk kunt volgen.

Normaal gesproken wordt je bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd.

Wij bieden uitsluitend de volgende betalingsmogelijkheden aan:

• Creditcard (Amex, Visa, Union Pay, Maestro, Mastercard)
• Apple Pay en Google Pay
• PayPal
• Klarna-factuur

De factuur wordt je per e-mail toegestuurd nadat je bestelling is verzonden. Deze factuur dient uitsluitend ter informatie, aangezien het bedrag al is betaald via de door je gekozen betaalmethode.

Het is mogelijk dat uw bestelling in meerdere zendingen wordt geleverd. Controleer uw verzendbevestiging nogmaals om te zien of u meerdere trackingnummers hebt ontvangen. Als u geen verdere informatie kunt vinden of hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder!

Vul hiervoor het annuleringsformulier in dat bij je orderbevestiging is gevoegd, of klik op deze link: Annuleringsformulier

Helaas kunnen voltooide bestellingen niet meer worden gewijzigd. U kunt uw bestelling echter annuleren en een nieuwe plaatsen.