Termeni și condiții generale

(1) Pentru comenzile dumneavoastră de produse în magazinul Alpecin, www.alpecin.com/ro-ro (denumit în continuare „Magazinul”), se aplică acești termeni și condiții generale (denumiți în continuare „TCG”) ai Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG, Johanneswerkstraße 34-36, 33611 Bielefeld, HRA 11533 (denumită în continuare Dr. Wolff/noi), în versiunea valabilă la momentul comenzii.

(2) Condițiile de utilizare a voucherelor promoționale se găsesc în acești TCG la § 8.

(3) Consumator în sensul acestor TCG este orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite în mod predominant activității sale comerciale sau profesionale independente.

(4) Întreprinzător în sensul acestor TCG este o persoană fizică sau juridică ori o societate cu capacitate juridică care, la încheierea unui act juridic, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

(5) Produsele noastre sunt vândute numai pentru uz privat, în cantități obișnuite pentru gospodării. Prin urmare, declarați că nu veți utiliza articolele achiziționate prin Magazin pentru revânzare în activități comerciale, adică nu le veți revinde comercial.

(6) Puteți descărca, salva sau imprima TCG ca PDF.

(7) Reglementările și condițiile care diferă de acești TCG se aplică numai dacă au fost confirmate expres de noi, în formă textuală, în cazul individual.

(8) Putem actualiza sau modifica din când în când acești TCG. Versiunea actuală a TCG poate fi consultată oricând la www.alpecin.com/ro-ro/termeni-si-conditii-generale. În măsura în care acest lucru este prevăzut de lege, Dr. Wolff vă va informa despre astfel de modificări. Pentru achiziția dumneavoastră în Magazin se aplică TCG valabili la momentul respectiv.

(9) În Magazin există posibilitatea de a crea un cont personal de client. Utilizarea contului de client este voluntară; este posibilă și o comandă ca vizitator. Prin crearea contului de client pot fi utilizate pentru comenzi viitoare datele salvate (de exemplu, adresele de livrare și facturare), pot fi vizualizate comenzile anterioare și pot fi administrate sau modificate datele personale. Utilizarea și prelucrarea datelor dumneavoastră în cadrul contului de client se realizează conform declarației noastre de confidențialitate.

(1) Limba disponibilă pentru încheierea contractului este exclusiv germana. Traducerile acestor termeni și condiții și ale informațiilor din Magazin în alte limbi servesc doar pentru informarea dumneavoastră. În cazul unor eventuale diferențe între versiunile lingvistice, textul german are prioritate.

(2) Erorile evidente și omisiunile nu au efect obligatoriu pentru Dr. Wolff.

(1) Toate ofertele din Magazin sunt neangajante (așa-numita invitație de a comanda/invitatio ad offerendum) și servesc, prin urmare, la depunerea unei oferte obligatorii de către client.

(2) În cadrul procesului de comandă, puneți mai întâi produsele dorite în coșul de cumpărături. Acolo puteți modifica oricând cantitatea dorită sau puteți elimina complet produsele ori serviciile selectate. Dacă ați adăugat produse acolo, prin clic pe butoanele „Continuare” ajungeți mai întâi la o pagină pe care introduceți datele dumneavoastră și apoi puteți selecta metoda de livrare și de plată. În cele din urmă se deschide o pagină de prezentare generală, pe care vă puteți verifica datele. Puteți corecta erorile de introducere făcând clic pe „Editare” în câmpul respectiv. Dacă doriți să întrerupeți complet procesul de comandă, puteți pur și simplu să închideți fereastra browserului. În caz contrar, după apăsarea butonului de confirmare „Comandă cu obligație de plată”, declarația dumneavoastră devine o ofertă obligatorie. Prin transmiterea ofertei, sunteți de acord cu transmiterea facturilor exclusiv în format electronic.

(3) Putem accepta oferta dumneavoastră în termen de 5 zile lucrătoare fie prin transmiterea unei confirmări a comenzii prin e-mail sau în scris, fie prin livrarea bunurilor comandate. Dacă există mai multe dintre aceste alternative, contractul se încheie în momentul în care una dintre ele survine prima.

Se aplică prețurile afișate la momentul comenzii. Prețurile indicate sunt prețuri finale și includ taxa germană pe valoarea adăugată legală aplicabilă.

Prevederile contractuale cu informații despre bunurile comandate și/sau serviciile rezervate, inclusiv acești Termeni și condiții generale și instrucțiunile privind retragerea, vă sunt transmise prin e-mail odată cu confirmarea comenzii. Noi nu stocăm prevederile contractuale.

(1) Livrăm comanda dumneavoastră de produse exclusiv în zonele enumerate la Livrare & expediere.

(2) Informații privind costurile de expediere găsiți în cadrul procesului de comandă, precum și pe pagina Livrare & expediere. Livrările cu o valoare a comenzii de minimum 240 lei sunt gratuite.

(3) Livrările standard se efectuează la adresa de livrare indicată la comandă.

(4) Veți fi informat despre durata estimată a expedierii pe pagina produsului respectiv înainte de plasarea comenzii.

(5) De regulă și în măsura posibilului, comanda dumneavoastră va fi livrată într-un singur colet. Livrările parțiale sunt însă posibile, după informare prealabilă, dacă nu se poate efectua o livrare completă.

Pentru plata comenzii dumneavoastră oferim următoarele modalități de plată: plată cu cardul (VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay), PayPal, Apple Pay, Google Pay, factură Klarna. În cadrul plății prin PayPal aveți la dispoziție opțiunea „Plătește după 30 de zile”.

(1) Voucherele promoționale sunt vouchere/coduri de reducere emise în cadrul unei campanii de marketing cu o anumită valabilitate. Regulile de pe voucherele promoționale se aplică suplimentar și cu prioritate față de acești TCG.

(2) Voucherele promoționale pot fi valorificate o singură dată prin introducerea codului promoțional în procesul de comandă. Pentru fiecare comandă poate fi valorificat un voucher promoțional. Mai multe vouchere promoționale nu pot fi combinate.

(3) Valorificarea ulterioară a voucherului promoțional după finalizarea comenzii nu este posibilă.

(4) Valoarea comenzii trebuie să corespundă cel puțin reducerii acordate prin voucherul promoțional.

(5) Reducerea acordată prin voucherul promoțional nu se plătește în numerar. Voucherul promoțional nu se rambursează dacă marfa este returnată integral sau parțial.

(6) Transferul voucherului promoțional către terți este exclus. În caz de pierdere, sustragere sau ilizibilitate a voucherului promoțional, Dr. Wolff nu își asumă nicio răspundere.

Marfa livrată rămâne proprietatea Dr. Wolff până la plata integrală. Înainte de transferul proprietății, gajarea, transferul în scop de garanție, prelucrarea sau transformarea nu sunt permise fără consimțământul nostru.

(1) În măsura în care bunurile cumpărate și livrate din magazinul nostru online sunt defecte, aveți dreptul, în cadrul prevederilor legale care rezultă din §§ 434 și urm. BGB, să solicitați executare ulterioară, să vă retrageți din contract sau să reduceți prețul de achiziție.

(2) Termenul de prescripție pentru pretențiile de garanție legală privind bunurile livrate este de doi ani de la primirea bunurilor. Pretențiile pentru defecte pe care le-am ascuns cu rea-credință se prescriu în termenul general de prescripție.

(3) Drepturile pentru defecte vă revin, de asemenea, în cadrul unei garanții de calitate și/sau durabilitate, dacă am acordat în mod expres o astfel de garanție pentru obiectul vândut în cazul individual.

(1) Răspundem pentru intenție și neglijență gravă. De asemenea, răspundem pentru încălcarea din neglijență a obligațiilor a căror îndeplinire face posibilă în primul rând executarea corespunzătoare a contractului, a căror încălcare periclitează atingerea scopului contractului și pe a căror respectare dumneavoastră, în calitate de client, vă puteți baza în mod regulat. În ultimul caz, răspundem însă numai pentru prejudiciul previzibil, tipic contractului. Același lucru se aplică încălcărilor obligațiilor de către auxiliarii noștri.

(2) Excluderile de răspundere de mai sus nu se aplică în caz de vătămare a vieții, corpului și sănătății. Excluderile de răspundere de mai sus nu se aplică, de asemenea, în măsura în care un defect a fost ascuns cu rea-credință sau am preluat o garanție pentru calitatea bunului.

(3) Răspunderea conform Legii privind răspunderea pentru produse rămâne neafectată.

Declarația noastră de confidențialitate se găsește pe pagina Protecția datelor.

Instrucțiunile noastre privind retragerea se găsesc pe pagina Retragere.

(1) Se aplică dreptul Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției ONU privind vânzarea internațională de mărfuri, dacă

(a) aveți reședința obișnuită în Germania sau

(b) într-un stat care nu este membru al Uniunii Europene.

(2) În cazul în care aveți reședința obișnuită într-un stat membru al Uniunii Europene, se aplică de asemenea dreptul german, dispozițiile obligatorii ale statului în care aveți reședința obișnuită rămânând neafectate.

Descărcați condițiile de utilizare în format PDF