Întrebări frecvente: Întrebări frecvente
Ai întrebări despre Alpecin? În secțiunea noastră de întrebări frecvente vei găsi întrebări și răspunsuri frecvente despre produse și multe altele!
Produse: Întrebări frecvente despre produse
În principiu, șamponul Alpecin Caffeine C1 este bine tolerat. Cu toate acestea, cu cât lași șamponul mai mult timp pe scalp, cu atât efectul cafeinei este mai intens. Acest lucru poate însă crește riscul de înroșire a scalpului, în special în cazul scalpurilor sensibile. Prin urmare, ar trebui să fii foarte atent la reacția scalpului când lași produsul să acționeze mai mult timp. În mod normal, 2 minute ar trebui să fie suficiente pentru a stimula rădăcinile părului.
Alternativ, poți folosi un șampon Alpecin pentru scalp sensibil și poți preveni căderea ereditară a părului în combinație cu utilizarea zilnică a Alpecin Caffeine Liquid.
Eficacitatea unui șampon care conține cafeină în tratarea căderii ereditare a părului a fost demonstrată în studii științifice [in vivo] după o acțiune de doar două minute – de la aplicare până la clătire. Prezența cafeinei cu efect stimulator a fost confirmată după doar 120 de secunde, ceea ce înseamnă că nu este necesar să se lase produsul să acționeze mai mult timp. Un studiu a arătat însă că absorbția ingredientului activ crește pe o perioadă de până la 30 de minute. După aceea, penetrarea prin pielea din jurul foliculilor crește într-o asemenea măsură încât se asigură un aport suplimentar de cafeină pentru o perioadă de până la aproximativ opt ore.
Dacă produsul este lăsat pe scalp mai mult de 2 minute, verifică tipul și starea scalpului tău. În funcție de sensibilitatea scalpului, lăsarea produsului pe piele pentru o perioadă prea îndelungată poate provoca o înroșire temporară. Pentru a obține un efect protector deosebit de intens, îți recomandăm, prin urmare, utilizarea combinată a șamponului Alpecin Caffeine Shampoo C1 și a Alpecin Caffeine Liquid.
Șamponul Alpecin Caffeine C1 trebuie lăsat să acționeze pe scalp timp de cel puțin 2 minute, pentru ca o cantitate suficientă de cafeină să pătrundă până la rădăcinile părului și să prevină căderea ereditară a părului.
Comenzi și plăți: Întrebări frecvente despre comenzi și plăți
După plasarea comenzii, vei primi o confirmare a comenzii prin e-mail. Imediat ce coletul tău a fost expediat, vei primi suplimentar o confirmare de expediere cu un link de urmărire UPS.
Te rugăm să reții că, în cazul comandării mai multor produse, livrarea poate avea loc în mai multe colete. În acest caz, linkul tău de urmărire conține și mai multe numere de urmărire, pentru a putea urmări fiecare livrare separat.
De regulă, comanda ta ar trebui să ajungă în 4–6 zile lucrătoare.
Oferim exclusiv următoarele modalități de plată:
- Card de credit (Amex, Visa, Union Pay, Maestro, Mastercard)
- Apple Pay și Google Pay
- PayPal
- factură Klarna
Factura îți va fi trimisă prin e-mail după expedierea comenzii. Aceasta servește doar în scop informativ, deoarece suma a fost deja achitată prin metoda de plată aleasă de tine.
Expediere și livrare: Întrebări frecvente despre expediere și livrare
Costurile de expediere sunt de 40 lei. De la o valoare a comenzii de 240 lei, expedierea este gratuită.
Timpul de livrare este de 4–6 zile lucrătoare.
În prezent nu oferim livrare express.
Retururi și rambursări: Întrebări frecvente despre retururi și rambursări
Completează formularul de retragere din confirmarea comenzii sau folosește formularul de retragere de pe pagina de retragere.
Returul se face prin exercitarea dreptului de retragere. Costurile de expediere pentru retur sunt suportate de client.
Adresa pentru retur poate fi găsită pe formularul de retragere.