Instrucțiuni privind retragerea

Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de 14 zile, fără a indica motivele.

Termenul de retragere este de 14 zile de la ziua în care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat/a intrat în posesia ultimelor bunuri.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați pe noi,

HTH Logistic GmbH, Montel-Allee 4, 41334 Nettetal, Germany, e-mail: shop@alpecin.com, tel.: +49 (0) 521 / 8808-482, fax: +49 (0) 521 / 8808-200

printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract. Puteți utiliza formularul-tip de retragere anexat, însă acest lucru nu este obligatoriu.

Pentru respectarea termenului de retragere este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de paisprezece zile de la ziua în care am primit notificarea privind retragerea dumneavoastră din acest contract. Pentru această rambursare vom folosi același mijloc de plată pe care l-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare. Putem refuza rambursarea până când primim bunurile înapoi sau până când ne furnizați dovada că ați returnat bunurile, oricare dintre aceste momente survine primul.

Trebuie să ne returnați sau să ne predați bunurile fără întârziere nejustificată și, în orice caz, cel târziu în termen de paisprezece zile de la ziua în care ne informați despre retragerea din acest contract. Termenul este respectat dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea termenului de paisprezece zile.

Suportați costurile directe ale returnării bunurilor. Trebuie să suportați o eventuală pierdere de valoare a bunurilor numai dacă această pierdere de valoare se datorează unei manipulări a bunurilor care nu este necesară pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.

Informații privind exercitarea dreptului de retragere ca PDF | Formular-model de retragere (Descărcați PDF)