Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen zu Alpecin? In unserem FAQ findest du häufig gestellte Fragen und Antworten rund um Produkte und mehr!
Häufig gestellte Fragen zu Produkten
Meine Kopfhaut ist empfindlich. Wie lange darf ich das Coffein-Shampoo einwirken lassen?
Grundsätzlich besitzt das Alpecin Coffein-Shampoo C1 eine gute Verträglichkeit. Dennoch gilt: Je länger das Shampoo auf die Kopfhaut einwirkt, desto intensiver ist die Wirkung des Coffeins. Vor allem bei empfindlicher Kopfhaut kann jedoch das Risiko von Hautrötungen dadurch steigen. Achte deshalb bei längerer Einwirkzeit darauf, wie deine Kopfhaut reagiert. Normalerweise reichen 2 Minuten Einwirkzeit für eine Stimulierung der Haarwurzel aus.
Nutze alternativ ein Alpecin-Shampoo für empfindliche Kopfhaut und beuge in Kombination mit der täglichen Anwendung des Alpecin Coffein-Liquid erblich bedingtem Haarausfall vor.
Steigt die Coffein-Shampoo-Wirkung, wenn ich es länger als 2 Minuten einwirken lasse?
Die Wirksamkeit eines coffeinhaltigen Shampoos bei erblich bedingtem Haarausfall konnte bereits nach einer Einwirkzeit von zwei Minuten – vom Auftragen bis zum Ausspülen – in wissenschaftlichen Studien belegt werden. Bereits nach 120 Sekunden wurde stimulierendes Coffein nachgewiesen, so dass eine längere Einwirkzeit nicht notwendig ist. Eine Studie hat allerdings gezeigt, dass die Wirkstoffaufnahme über eine Einwirkzeit von bis ca. 30 Minuten hinweg ansteigt. Anschließend ist die Haut in der Umgebung der Haarfollikel so weit penetriert, dass eine weitere Coffein-Versorgung bis zu 8 Stunden lang sichergestellt ist.
Achte bei einer längeren Einwirkzeit als 2 Minuten auf deinen Hauttyp bzw. Hautzustand. Je nach Empfindlichkeit der Kopfhaut können bei zu langer Einwirkzeit vorübergehende Rötungen entstehen. Für eine besonders intensive Vorsorge empfehlen wir daher die kombinierte Anwendung des Alpecin Coffein Shampoos C1 und des Alpecin Coffein Liquids.
Wieso soll man das Alpecin Coffein-Shampoo C1 mindestens 2 Minuten einwirken lassen?
Das Alpecin Coffein-Shampoo C1 muss mindestens 2 Minuten auf der Kopfhaut einwirken, damit ausreichend Coffein bis zu der Haarwurzel vordringen und erblich bedingtem Haarausfall vorbeugen kann.
Häufig gestellte Fragen zu Bestellung & Bezahlung
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du zusätzlich eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link zur DHL-Sendungsverfolgung.
Bitte beachte, dass es bei der Bestellung mehrerer Produkte vorkommen kann, dass sie in mehreren Lieferungen erfolgt. In diesem Fall enthält dein Tracking-Link auch mehrere Sendungsverfolgungsnummern, damit du deine Lieferungen einzeln nachverfolgen kannst.
In der Regel sollte deine Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen bei dir eintreffen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten ausschließlich folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Kreditkarte (Amex, Visa, Union Pay, Maestro, Mastercard)
- Apple Pay und Google Pay
- PayPal
- Klarna Rechnung
Wo finde ich meine Rechnung?
Die Rechnung wird dir per E-Mail zugeschickt, nachdem deine Bestellung versandt wurde. Sie dient lediglich zu Informationszwecken, da der Betrag bereits über das von dir gewählte Zahlungsmittel beglichen wurde.
Häufig gestellte Fragen zu Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten liegen bei 3,90 € für Deutschland und 7,00 € für Österreich. Ab einem Bestellwert von 35 € ist der Versand gratis.
Wie lang ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit liegt zwischen 2-4 Werktagen.
Bietet ihr eine Expresszustellung an?
Derzeit bieten wir keine Expressbestellung an.
Häufig gestellte Fragen zu Rückgabe & Retouren
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
Fülle hierfür das Widerrufsformular aus deiner Bestellbestätigung aus oder klicke auf diesen Link: Widerrufsformular
Wie erfolgt die Retoure?
Die Retoure erfolgt durch einen Widerruf. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt dabei der Kunde.
Wohin soll ich die Retoure senden?
Die Adresse für die Retoure kann von dem Widerrufsformular entnommen werden.