FAQ: Najczęściej zadawane pytania
Masz pytania dotyczące Alpecin? W naszym dziale FAQ znajdziesz najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi na temat naszych produktów i nie tylko!
Produkty: Najczęściej zadawane pytania dotyczące produktów
Zasadniczo Alpecin Caffeine Shampoo C1 jest dobrze tolerowany. Niemniej jednak im dłużej szampon pozostaje na skórze głowy, tym intensywniejsze jest działanie kofeiny. Może to jednak zwiększać ryzyko zaczerwienienia skóry, zwłaszcza przy wrażliwej skórze głowy. Dlatego należy uważnie obserwować reakcję skóry przy dłuższym czasie działania. Zwykle 2 minuty wystarczą, aby pobudzić cebulki włosów.
Alternatywnie możesz użyć szamponu Alpecin do wrażliwej skóry głowy i zapobiegać dziedzicznemu wypadaniu włosów w połączeniu z codziennym stosowaniem Alpecin Caffeine Liquid.
Skuteczność szamponu z kofeiną w leczeniu dziedzicznego wypadania włosów została wykazana w badaniach naukowych [in vivo] już po 2 minutach – od nałożenia do spłukania. Obecność pobudzającej kofeiny potwierdzono po zaledwie 120 sekundach, co oznacza, że nie ma konieczności dłuższego trzymania produktu. Badania wykazały jednak, że wchłanianie składnika aktywnego rośnie przez okres do 30 minut. Następnie przenikanie przez skórę otaczającą mieszki zwiększa się na tyle, że zapewnione jest dodatkowe dostarczanie kofeiny przez około 8 godzin.
Jeśli produkt pozostaje na skórze głowy dłużej niż 2 minuty, należy uwzględnić typ i stan skóry. W zależności od wrażliwości, zbyt długi czas działania może spowodować przejściowe zaczerwienienie. Dlatego dla uzyskania szczególnie intensywnego efektu ochronnego zalecamy łączne stosowanie Alpecin Caffeine Shampoo C1 i Alpecin Caffeine Liquid.
Alpecin Caffeine Shampoo C1 musi pozostawać na skórze głowy co najmniej 2 minuty, aby wystarczająca ilość kofeiny mogła przeniknąć do cebulek włosów i zapobiegać dziedzicznemu wypadaniu włosów.
Zamówienia i płatności: Najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień i płatności
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia e‑mailem. Gdy Twoja paczka zostanie wysłana, otrzymasz także potwierdzenie wysyłki z linkiem do śledzenia przesyłki UPS.
Pamiętaj, że jeśli zamówisz kilka produktów, mogą one zostać dostarczone w osobnych przesyłkach. W takim przypadku w linku do śledzenia znajdziesz kilka numerów przesyłek, aby móc śledzić każdą dostawę osobno.
Zazwyczaj Twoje zamówienie powinno dotrzeć w ciągu 3–5 dni roboczych.
Oferujemy wyłącznie następujące opcje płatności:
- Karta kredytowa (Amex, Visa, Union Pay, Maestro, Mastercard)
- Apple Pay i Google Pay
- PayPal
- Faktura Klarna
Faktura zostanie wysłana do Ciebie e‑mailem po wysyłce zamówienia. Służy wyłącznie do celów informacyjnych, ponieważ kwota została już opłacona wybraną przez Ciebie metodą płatności.
Wysyłka i dostawa: Najczęściej zadawane pytania dotyczące wysyłki i dostawy
Koszt wysyłki wynosi 15 €, a przy zamówieniach powyżej 45 € dostawa jest bezpłatna.
Czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni roboczych.
Obecnie nie oferujemy dostawy ekspresowej.
Zwroty i refundacje: Najczęściej zadawane pytania dotyczące zwrotów i refundacji
W tym celu wypełnij formularz odstąpienia od umowy z potwierdzenia zamówienia lub kliknij ten link: Formularz odstąpienia od umowy.
Zwroty są realizowane poprzez odstąpienie od umowy. Koszty odesłania towaru ponosi klient.
Adres do zwrotu znajduje się na formularzu odstąpienia od umowy.