FAQFAQ: Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi dotyczące zamówień i płatności

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia e‑mailem. Gdy Twoja paczka zostanie wysłana, otrzymasz także potwierdzenie wysyłki z linkiem do śledzenia przesyłki UPS.

Pamiętaj, że jeśli zamówisz kilka produktów, mogą one zostać dostarczone w osobnych przesyłkach. W takim przypadku w linku do śledzenia znajdziesz kilka numerów przesyłek, aby móc śledzić każdą dostawę osobno.

Zazwyczaj Twoje zamówienie powinno dotrzeć w ciągu 3–5 dni roboczych.

Oferujemy wyłącznie następujące opcje płatności:

• Karta kredytowa (Amex, Visa, Union Pay, Maestro, Mastercard)
• Apple Pay i Google Pay
• PayPal
• Faktura Klarna

Faktura zostanie wysłana do Ciebie e‑mailem po wysyłce zamówienia. Służy wyłącznie do celów informacyjnych, ponieważ kwota została już opłacona wybraną przez Ciebie metodą płatności.

Możliwe, że Twoje zamówienie zostanie dostarczone w kilku przesyłkach. Sprawdź ponownie potwierdzenie wysyłki, aby zobaczyć, czy otrzymałeś kilka numerów przesyłek. Jeśli nie możesz znaleźć dodatkowych informacji lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Chętnie pomożemy!

W tym celu wypełnij formularz odstąpienia od umowy z potwierdzenia zamówienia lub kliknij ten link: Formularz odstąpienia od umowy.

Niestety, zrealizowanych zamówień nie można zmieniać. Masz jednak możliwość odstąpienia od zamówienia i złożenia nowego.