Termini e condizioni

(1) Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "CGC") della Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG, Johanneswerkstraße 34-36, 33611 Bielefeld, HRA 11533 (di seguito: Dr. Wolff/noi), nella versione valida al momento dell'ordine, si applicano ai vostri ordini di merci nell'Alpecin Shop, www.alpecin.com/it-it (di seguito: "Shop").

(2) Le condizioni per l’utilizzo dei buoni promozionali sono riportate nelle presenti CGC al § 8.

(3) Per consumatore ai sensi delle presenti CGC si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non rientrano prevalentemente nella sua attività commerciale o professionale autonoma.

(4) Ai sensi delle presenti CGC, per «imprenditore» si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

(5) La vendita dei nostri prodotti è destinata esclusivamente all'uso privato in quantità domestiche. L'utente garantisce pertanto di non utilizzare gli articoli acquistati tramite lo shop Alpecin per la rivendita nell'ambito di un'attività commerciale, ovvero non per la rivendita a fini commerciali.

(6) È possibile scaricare, salvare o stampare le CGC in formato PDF.

(7) Regolamenti e condizioni che si discostano dalle presenti CGC sono validi solo se sono stati espressamente confermati da noi in forma scritta e relativi ai singoli casi.

(8) Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le presenti CGC di volta in volta. La versione attuale delle CGC può essere consultata in qualsiasi momento. Nella misura richiesta dalla legge, Dr. Wolff vi informerà di tali modifiche. Si applicano le CGC valide e disponibili al momento del vostro acquisto nello shop Alpecin.

(1) La lingua disponibile per la stipula del contratto è esclusivamente l’inglese.

Le traduzioni delle presenti condizioni generali e delle informazioni nello shop Alpecin in altre lingue servono solo a scopo informativo. In caso di discrepanze tra le diverse versioni linguistiche, fa fede il testo inglese.

(2) Gli errori evidenti e le imprecisioni non sono vincolanti per la Dr. Wolff.

(1) Tutte le offerte presenti nel negozio online sono senza impegno (cosiddetta «invito a presentare un'offerta»/«invitatio ad offerendum») e hanno quindi lo scopo di indurre il cliente a presentare un'offerta vincolante.

(2) Nell'ambito del processo di ordinazione, si inseriscono innanzitutto i prodotti desiderati nel carrello. Qui è possibile modificare in qualsiasi momento la quantità desiderata o rimuovere completamente i prodotti o i servizi selezionati. Una volta inseriti i prodotti nel carrello, cliccando sul pulsante "Continua" si accede a una pagina in cui è possibile inserire i propri dati e selezionare il metodo di spedizione e di pagamento. Infine, si apre una pagina di riepilogo in cui è possibile verificare i propri dati. È possibile correggere gli errori di inserimento (ad es. relativi al metodo di pagamento, ai dati o alla quantità desiderata) cliccando su "Modifica" nel rispettivo campo. Se si desidera annullare completamente il processo di ordinazione, è sufficiente chiudere la finestra del browser. In caso contrario, dopo aver cliccato sul pulsante di conferma "Ordina con obbligo di pagamento", la dichiarazione diventa vincolante come offerta. Dichiarando la propria offerta, si accetta esclusivamente la trasmissione elettronica della fattura.

(3) Possiamo accettare la Sua offerta entro 5 giorni lavorativi

(i) inviandoLe una conferma d'ordine ("Conferma d'ordine") via e-mail all'indirizzo da Lei fornito o per iscritto, nel qual caso fa fede la ricezione della conferma d'ordine da parte Sua, oppure

(ii) consegnandoLe la merce ordinata, nel qual caso fa fede la ricezione della merce da parte Sua. Se sussistono più delle suddette alternative, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative.

Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine. I prezzi indicati sono prezzi definitivi. Essi includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge.

Le condizioni contrattuali contenenti i dettagli dei prodotti ordinati e/o dei servizi prenotati, comprese le presenti CGC e le condizioni di cancellazione, vi saranno inviate via e-mail insieme alla conferma d'ordine. Le condizioni contrattuali non vengono da noi archiviate.

(1) Consegniamo la merce ordinata esclusivamente nelle zone elencate qui.

(2) Le informazioni sulle spese di spedizione sono disponibili durante la procedura di ordinazione e qui.
Le consegne relative a ordini di importo pari o superiore a 45 € sono esenti da spese di spedizione.

(3) Le consegne standard vengono effettuate all'indirizzo di consegna indicato nell'ordine. 

(4) Prima di effettuare l'ordine, ti verrà comunicato il tempo di consegna previsto nella pagina del prodotto in questione. 

(5) Di norma, e se possibile, il tuo ordine verrà consegnato in un'unica spedizione. Tuttavia, qualora non fosse possibile effettuare una consegna completa, sono possibili consegne parziali previa comunicazione. 

Per il pagamento del tuo ordine, offriamo i seguenti metodi di pagamento: carta di credito (VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna Invoice. In caso di pagamento con PayPal, è disponibile l'opzione "Paga dopo 30 giorni".

(1) I buoni promozionali sono buoni o codici sconto («Buoni promozionali») emessi nell'ambito di una campagna o di un'iniziativa di marketing con una validità specifica. Le disposizioni relative ai buoni promozionali si applicano in aggiunta alle presenti CGC e prevalgono su di esse.

(2) I buoni promozionali possono essere utilizzati una sola volta inserendo il codice promozionale durante la procedura di ordinazione. È possibile utilizzare un solo buono promozionale per ogni ordine. Non è possibile combinare più buoni promozionali.

(3) Non è possibile riscattare il buono promozionale dopo il completamento dell'ordine.

(4) Il valore dell'ordine deve corrispondere almeno allo sconto concesso dal buono promozionale.

(5) Lo sconto concesso dal buono promozionale non sarà corrisposto in contanti. Il buono promozionale non sarà rimborsato in caso di restituzione totale o parziale della merce.

(6) È esclusa la cessione del buono promozionale a terzi. La Dr. Wolff non si assume alcuna responsabilità in caso di smarrimento, furto o illeggibilità del buono promozionale.

La merce consegnata rimane di proprietà della Dr. Wolff fino al completo pagamento. Prima del trasferimento della proprietà non è consentito costituire in pegno, cedere a titolo di garanzia, lavorare o trasformare la merce consegnata senza il nostro consenso.

(1) Qualora la merce acquistata e consegnata tramite il nostro negozio online risulti difettosa, hai il diritto di richiedere l'adempimento supplementare, di recedere dal contratto o di ottenere una riduzione del prezzo di acquisto, nel rispetto delle disposizioni di legge previste dagli articoli 434 e seguenti del BGB.

(2) Il termine di prescrizione per i reclami in garanzia relativi alla merce consegnata è di due anni a partire dal ricevimento della merce. I reclami per vizi che abbiamo occultato in modo doloso cadono in prescrizione entro il termine di prescrizione ordinario.

(3) Inoltre, in caso di difetti, l'acquirente gode dei diritti previsti dalla garanzia di qualità e/o di durata, a condizione che, nei singoli casi, abbiamo espressamente concesso tale garanzia in relazione all'articolo venduto.

(1) Siamo responsabili solo per dolo e colpa grave. Inoltre, siamo responsabili per la violazione per negligenza degli obblighi il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto e sul cui rispetto voi, in qualità di clienti, potete regolarmente fare affidamento. In quest'ultimo caso, tuttavia, siamo responsabili solo per i danni prevedibili e tipici. Lo stesso vale per le violazioni degli obblighi da parte dei nostri ausiliari.

(2) Le suddette esclusioni di responsabilità non si applicano in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. Le suddette esclusioni di responsabilità non si applicano inoltre qualora abbiamo nascosto un difetto in modo fraudolento o ci siamo assunti una garanzia sulla qualità del prodotto.

(3) La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi rimane invariata.

La nostra informativa sulla privacy è disponibile qui.

La nostra politica sui resi è disponibile qui.

(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni mobili, qualora

(a) hai la residenza abituale in Germania, oppure

(b) la sua residenza abituale si trova in uno Stato che non è membro dell'Unione europea.

(2) Qualora l'utente abbia la propria residenza abituale in uno Stato membro dell'Unione Europea, si applica anche il diritto tedesco, fermo restando che le disposizioni imperative dello Stato in cui l'utente ha la propria residenza abituale rimangono inalterate.

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