FAQ: Preguntas frecuentes y respuestas sobre pedidos y pagos
Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico. En cuanto tu paquete haya sido enviado, también recibirás una confirmación de envío con tu número de seguimiento de UPS.
Ten en cuenta que, si pides varios productos, estos pueden entregarse en envíos separados. En ese caso, recibirás varios números de seguimiento para que puedas consultar cada entrega por separado.
Normalmente, tu pedido debería llegar en un plazo de 4 a 6 días laborables.
Solo ofrecemos las siguientes opciones de pago:
- Tarjeta de crédito (Amex, Visa, Union Pay, Maestro, Mastercard)
- Apple Pay y Google Pay
- PayPal
- Factura Klarna
La factura se le enviará por correo electrónico después de que se haya enviado su pedido. Es solo para su información, ya que el importe ya ha sido pagado mediante el método de pago elegido.
Para ello, rellene el formulario de cancelación que encontrará en el correo electrónico de confirmación de su pedido o haga click en este enlace: Derecho de desistimiento.
Lamentablemente, los pedidos completados no se pueden modificar. Sin embargo, tiene la opción de cancelar su pedido y realizar uno nuevo.