FAQ: Foire aux questions sur les commandes et les paiements
Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Dès que votre colis aura été expédié, vous recevrez également une confirmation d'expédition accompagnée d'un lien de suivi pour suivre votre colis via UPS.
Veuillez noter que si vous commandez plusieurs articles, ceux-ci peuvent être livrés en plusieurs colis. Dans ce cas, votre lien de suivi comprendra plusieurs numéros de suivi afin que vous puissiez suivre chaque livraison individuellement.
En règle générale, votre commande devrait vous parvenir sous 3 à 5 jours ouvrables.
Nous proposons uniquement les modes de paiement suivants :
- Carte de crédit (Amex, Visa, Union Pay, Maestro, Mastercard)
- Apple Pay et Google Pay
- PayPal
- Facture Klarna
La facture vous sera envoyée par e-mail une fois votre commande expédiée. Elle est fournie à titre informatif uniquement, car le montant a déjà été réglé via le mode de paiement que vous avez choisi.
Pour ce faire, remplissez le formulaire d'annulation figurant dans votre confirmation de commande ou cliquez sur ce lien : Formulaire d'annulation
Malheureusement, les commandes déjà passées ne peuvent pas être modifiées. Vous avez toutefois la possibilité d'annuler votre commande et d'en passer une nouvelle.