Zum Footer springen

    FAQFAQ: Häufig gestellte Fragen zu Lieferung & Versand

    Die Versandkosten liegen bei 7,00 € für Österreich. Ab einem Bestellwert von 35 € ist der Versand gratis.

    Ja, du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde. Diese E-Mail enthält auch einen Tracking-Link zur DHL-Sendungsverfolgung, damit du den Status deiner Lieferung jederzeit online überprüfen kannst.

    Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du zusätzlich eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link zur DHL-Sendungsverfolgung.

    Bitte beachte, dass es bei der Bestellung mehrerer Produkte vorkommen kann, dass sie in mehreren Lieferungen erfolgt. In diesem Fall enthält dein Tracking-Link auch mehrere Sendungsverfolgungsnummern, damit du deine Lieferungen einzeln nachverfolgen kannst.

    In der Regel sollte deine Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen bei dir eintreffen.

    Lieferung und Versand

    Nutze die Vorteile des Alpecin Onlineshops und alles kommt unkompliziert und direkt zu dir nach Hause.

    Versand/Versandkosten

    Die Versandkostenpauschale beträgt 7,00 € für Österreich. Wir liefern ab einem Bestellwert von 35 € versandkostenfrei.

    Lieferung/Lieferzeit

    Die Lieferungen des Alpecin Onlineshops sind ausschließlich innerhalb Österreichs möglich. Deine Bestellung wird umgehend bearbeitet und innerhalb von 2 bis 4 Werktagen an dich per DHL ausgeliefert. Sollten einmal nicht alle gewünschten Artikel auf Lager sein, sind Teillieferungen zulässig. Diese Nachlieferungen erfolgen portofrei.

    Lieferadresse und Rechnungsadresse

    Solltest du zu den normalen Lieferzeiten von DHL selten zu Hause sein, liefern wir selbstverständlich auch an eine von dir angegebene Wunschanschrift.

    • Kostenloser Versand ab 35 €

    Alpecin Logo
    • Produktfinder
    • Haarausfall
    • Schuppen
    • Trockene Kopfhaut
    • Graue Haare
    Alpecin Logo
    Alpecin Logo
    • Produktfinder
      Produktfinder
      • Haarausfall
        Haarausfall
        • Schuppen
          Schuppen
          • Trockene Kopfhaut
            Trockene Kopfhaut
            • Graue Haare
              Graue Haare
              • Kontakt
              at - Deutsch

              Produkte

              • Alle Produkte
              • Bestseller
              • Neu bei Alpecin

              Wissen

              • Ratgeber
              • Studien

              Hilfe & Service

              • Lieferung & Versand
              • Widerrufsrecht
              • FAQ
              • Kontakt
              • Barrierefreiheit

              Folge uns

              • Alle Produkte
              • Bestseller
              • Neu bei Alpecin

              • Ratgeber

              Zahlungsarten

              • Amex Logo
              • ApplePay Logo
              • GooglePay Logo
              • Klarna Logo
              • Impressum
              • Datenschutz
              • AGB
              • Dr. Wolff Website
              © 2026 DR. KURT WOLFF GMBH & CO. KG

              Die Lieferzeit liegt zwischen 2-4 Werktagen.

              Derzeit bieten wir keine Expressbestellung an.

              Wir bieten ausschließlich folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

              • Kreditkarte (Amex, Visa, Union Pay, Maestro, Mastercard)
              • Apple Pay und Google Pay
              • PayPal
              • Klarna Rechnung

              Die Rechnung wird dir per E-Mail zugeschickt, nachdem deine Bestellung versandt wurde. Sie dient lediglich zu Informationszwecken, da der Betrag bereits über das von dir gewählte Zahlungsmittel beglichen wurde.

              Fülle hierfür das Widerrufsformular aus deiner Bestellbestätigung aus oder klicke auf diesen Link:

              Es kann vorkommen, dass deine Bestellung in mehreren Lieferungen erfolgt. Bitte überprüfe nochmals deine Versandbestätigung, ob du mehrere Sendungsverfolgungsnummern erhalten hast. Falls du keine weiteren Informationen finden kannst oder Hilfe benötigst, melde dich bitte bei unserem Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter!

              Die Retoure erfolgt durch einen Widerruf. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt dabei der Kunde.

              Die Adresse für die Retoure kann aus dem entnommen werden.

              Spätestens 14 Tage nach Einleitung deines Widerrufs erhältst du dein Geld zurück. Die Rückerstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, welches du bei deiner Bestellung gewählt hast.

              Abgeschlossene Bestellungen können leider nicht mehr geändert werden. Du hast jedoch die Möglichkeit, deine Bestellung zu widerrufen und dann neu zu bestellen.

              Aktuell bieten wir einen Versand nur innerhalb Österreichs an.

              Studien

              • Lieferung & Versand
              • Widerrufsrecht
              • FAQ
              • Kontakt
              • Barrierefreiheit

              Folge uns

            • Maestro Logo
            • MasterCard
            • PayPal Logo
            • UnionPay Logo
            • Logo Visa
            • Versandarten

              • Logo DHL
              Cookies anpassen
            • Vertrag widerrufen
            • at - Deutsch
              Widerrufsformular
              Widerrufsformular