Información relativa al ejercicio del derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificárnoslo
DR. KURT WOLFF GMBH & CO. KG – Devoluciones/Servicio de atención al cliente –, Johanneswerkstr. 34–36, 33611 Bielefeld, correo electrónico: shop@alpecin.com, tel.: +49 (0) 521 / 8808-482, fax: (0521) 8808-334
de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Efectos de la abstinencia
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales derivados de su elección de un tipo de envío distinto al tipo de envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que haya utilizado para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según lo que ocurra primero.
Deberá devolver los productos o entregárnoslos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve los productos antes de que expire el plazo de 14 días. Deberá asumir el coste directo de la devolución de los productos.
Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.